旭辉永升物业（江夏府雅园）车辆门禁系统缺陷

武汉留言板：1月24日晚上8点，我从江夏府雅园西门开车进入地库，车辆较多。在前车进入后，我看到门禁已识别到车牌，提示欢迎回家后，便开车驶入，结果栏杆降落打到我车辆引擎盖，导致引擎盖轻微凹陷。事后旭辉永升物业认为车辆应该一车一杆，我没有等栏杆落下后再驶入，所以物业认为他们无责。我认为既然门禁系统已识别到车牌、且已提示欢迎回家，我正常按提示驶入，这时栏杆落下是系统缺陷导致，物业应该承担系统缺陷导致的事故。按物业声称的一杆一车，不应该在栏杆未落下时提示可以通行。系统设计存在缺陷。我车辆事故轻微，投诉更多是担心该缺陷会导致更多人受损，因此坚持要求物业修复该缺陷，并承担我车辆受损的损失。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下： 经江夏区住房和城市更新局物业事务指导中心工作人员核实，关于您反映的车辆受损问题该小区物业公司已为您联系保险公司来定损；同时该小区物业公司已将目前自动抬杠系统更换成为防砸感应雷达。2月18日，江夏区住房和城市更新局物业事务指导中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已接听电话。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新3局】