雅居乐花园新房质量问题

武汉留言板：雅居乐花园三期新房质量问题，入户门上大量生绣掉漆，及刮痕，室内墙面大量裂缝纹，每面墙都有开裂缝，无一面完整的墙，强制先收物业费才给拿钥匙，并承诺会把所有房屋问题全部解决好，地产维保和物业也都上门取过照片，不交钱不给钥匙，钱收了就无人管了，无人处理已拖了2年了，到底该找谁能处理，希望相关部门核实督办，谢谢！

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官方回复：尊敬陈女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：江夏区住房和城市更新局物业管理发展中心工作人员核实情况，您反映的问题我们已经督促物业公司上报地产方处理，后续情况我们将持续跟进。1月21日，江夏区住房和城市更新局物业管理发展中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】