投诉保利香颂一期物业违反规划私设露天垃圾场

武汉留言板：投诉汉阳区保利香颂一期，保利物业乱作为，违反规划，私设露天垃圾场，具体情况：一期洋房外、小区旋转门口，地上规划的是消防通道和平坦开阔的小区休闲活动广场和绿化草地，生机勃勃绿意盎然。2022年9月2日，保利物业说临时占用10天，将垃圾堆放这里，结果至今垃圾桶仍未撤走。大几十个垃圾桶集中堆积在这里，堵塞消防通道不说，还弄的污水横流、臭气冲天，破坏绿化环境，且滋生蚊虫细菌病毒，严重影响小区的消防安全，严重威胁洋房业主的生命健康安全，严重影响小区的环境卫生，业主们怨声载道。诉求：移走垃圾桶，恢复原貌。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解,针对您反映的保利香颂一期生活垃圾转运点的设置问题，住更局工作人员到小区现场核实了解，小区原规划的生活垃圾收集点位于Y1-Y3栋外围之间，开发商设计前期规划为地埋式垃圾收集点，至今未启用。小区一期交付初期，生活垃圾与二期一起是临时放置在墨竹路和陶馨路交汇处，因陶馨路未通车到保利香颂区域，因此生活垃圾临时在此处收集和转运。2022年底保利香颂五期交付加上道路通车以后，位于市政道路的临时清运点取消，小区生活垃圾回归到原始规划清运点，但地埋式的垃圾收集站的清运模式不符合生活垃圾分类要求，且对周边环境会带来更大影响，因此地埋式的垃圾收集站未启用，小区生活垃圾目前是集中在Y1-Y3地埋垃圾点的上方。关于您反映污水横流、臭气冲天的问题，我区住更局督促物业公司待环卫每日上午清运完毕后安排保洁人员及时清理和冲洗地面并做好消杀工作，避免滋生细菌和异味扰民情况。下一步，我区住更局督促物业公司做好每日生活垃圾清运工作的同时，对于小区生活垃圾清运点选址问题做好街道、社区和征集业主意见的配合工作。 2月10日，工作人员通过电话84765809向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经汉阳区龙阳街了解,您反映保利香颂一期垃圾场问题。工作人员立即联系物业处理，物业表示该处本身规划为垃圾堆放点，且物业会安排作业人员定期对其垃圾进行清理，保持该处环境卫生。2月20日龙阳街道工作人员通过电话84860661向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局 龙阳街]