福特店保养过期不退款

武汉留言板：在龙阳大道福特4s店【武汉威汉福特 汉阳大道店】购买了3次维修保养卡，已经用了两次，还剩一次被告知过期作废了，不退款，不服务！我认为这是非常不合理的，收了我的钱，就应该服务，或者退一次保养的钱。我的诉求:服务，或者退款。

---

官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您反映的在福特4s店购买了三次维修卡过期无法使用的问题。龙阳所告知您已受理。经工作人员与您联系核实，您表示您当时购买维修卡没有签订协议，商家没有告知您有效期的问题。经与商家联系，商家表示会尽快核实您购买的维修卡的具体情况后与您联系沟通处理。2月26日工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]