武汉留言板：华楚物业监控室未做到24有人值守，值守工作人员无消防和监控相关资质。相关部门应该按条例予以处罚。
官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映观澜御苑小区物业服务的问题已收到,现将办理情况回复如下:经了解，小区消防控制室实行24小时值班制，每班不少于2人，华楚物业公司消防控制室实行两班倒，一个班次2人值守。关于您反映监控室值守人员无资质的问题，现已反馈至物业公司，要求物业公司进行自查，后期由巡查组针对小区消防资质进行检查。我区住更局物业管理所已督促物业服务企业严格按照物业服务合同约定提供质价相符的服务。2月26日8时25分、10时12分、11时19分我区住更局物业管理所通过电话联系您电话均未接听，已留言告知您办理结果。感谢您对我区住更局物业管理所的信任和支持。【经办单位：经开区住更局物业管理所】
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