武汉绿地天河海德公馆拒绝退还装修押金

武汉留言板：投诉武汉绿地海德公馆物业拒绝退装修押金，装修验收两次，两次间隔三个月，一直不退装修押金，现在失业在家，没钱吃饭，但是物业一直不退装修押金。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:经查，根据您与物业办理装修手续时办理相关装饰装修协管理议中约定：第一次初次验收合格后进行第二次验收，合格后装修押金按协议中约定条件退款:业主完成基础装修后，先报物业，物业约定时间上门初验，初验后，观察三个月的使用性和功能性方面没有对邻里或公区造成影响，物业客服提交相关资料走公司财务线上审批流程。经查，物业客服12月11日已将资料上传公司财务走申请流程，根据集团公司财务审批流程装修履约保证金退款程序由财务完成，目前财务正在排款中，同时物业客服已告之您办理进展情况。我们已督促物业规范管理，主动增强服务意识，尽快解决业主实际诉求，严格按照双方签订装饰装修协议约定时间退还装修押金。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）区