长投领峯物业费定价超高

武汉留言板：尊敬的房管局物业科：您好！我是长投领峯的业主，现就小区物业费收取问题向您投诉，并恳请贵科予以关注和解决。自入住本小区以来，我们发现物业公司收取的物业费标准过高，且与所提供的服务质量不符。根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业费的收取应遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。然而，本小区的物业费收取情况却存在诸多不合理之处，具体如下：1.  物业费收费标准过高：目前，物业公司按照每平方米3.7元的标准收取物业费，远高于周边同类型小区的收费标准。我们曾多次向物业公司询问收费依据，但对方始终未能提供合理的解释和有效的成本核算依据。2.  服务质量与收费不匹配：尽管物业费收取较高，但小区的物业服务却存在诸多问题。例如，小区绿化养护不足，花草树木枯萎无人问津；3.  未按规定公示相关信息：物业公司从未在小区内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息，业主对物业费的具体用途和支出情况一无所知，严重侵犯了我们的知情权和监督权。综上所述，我们认为物业公司收取的物业费过高且不合理，严重损害了广大业主的合法权益。为维护我们的正当权益，特向贵局投诉，并恳请贵局能够依法履行监管职责，对本小区的物业费收取情况进行调查核实，并督促物业公司合理降低物业费收费标准，规范物业服务行为，提高服务质量，为广大业主创造一个整洁、舒适、安全的居住环境。感谢贵科对我们诉求的关注与支持！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映长投领峯小区绿化的问题，我区城管局工作人员立刻展开了调查，经查，我局于2024年10月24日依照《武汉市城市绿化条例》相关规定对长投领峯小区一期配套绿化进行了分期核实验收，该小区绿地率达到：“新建住宅小区绿地率不低于百分之三十”的规定。现结合业主诉求，我局于2025年1月14日上午11时许约谈开发商负责人，对长投领峯小区一期绿化再次现场勘察，同时查看了该小区绿化宣传视频。首先该小区属于按图施工，色块地被植物保存较好，修剪平整；其次该小区绿化宣传视频中均为郁郁葱葱的高大乔木，因该小区设计多为丛生朴树、二乔玉兰、樱花、银杏等落叶类乔木，冬季落叶、草坪枯黄属于植物冬季正常生理现象，且该小区内树木均为刚种植不久，年后初春时节气温回暖，叶子重新萌芽生长后，观感会有明显改善。我局亦将持续督促责任单位做好后期绿化管养工作。2025年1月23日城管局工作人员通过电话18907148813回访向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，该小区开发建设单位前期通过前期物业公开招标方式，选聘湖北长***务有限公司为小区前期物业服务企业，并签订《前期物业服务合同》。合同约定物业企业方提供的前期物业服务按照《武汉市住宅物业服务等级标准》的五星级物业服务标准执行，其中物业服务费标准为高层3.7元，物业收费价格在合同中已进行约定。关于物业费相关问题，根据市发展改革委市房局《关于我市中心城区住宅前期物业服务收费标准有关事项的通知》的相关规定，目前武汉市住宅前期物业服务收费实行政府指导价管理。鉴于该小区暂未成立业委会，根据《武汉市物业管理条例》第二十五条、第三十六条的规定，属地街道社区可就物业费降价事宜组织召开业主大会征求业主意见。针对物业服务相关问题，经查，该小区目前交付2栋，共426户，我区规划局在对该物业企业监督巡查中，按照该小区《前期物业服务合同》中五星级标准对物业企业监督管理。2025年1月14日，我区规划局对该小区服务以查阅台账资料、现场巡查，重点针对综合管理、保洁服务、公共秩序等情况进行暗访。物业企业按照实际交付户数配置相关人员，符合五星级标准要求。后续，我区规划局将持续监督物业服务企业履行物业服务合同，积极协调处理物业服务活动中的相关问题。1月21日，我区规划局通过电话027-65569627向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：城管局,规划局)