旭辉千山凌云三期15栋交房不通天然气

武汉留言板：旭辉千山凌云三期15栋第一，按购房合同相关内容，目前开发商是不具备交楼条件的，开发商除了能提供竣工验收备䅁证明文件外，不能提供房产测绘报告，没有完成商品房不动产首次登记。但物业管理费已明确告知从二月一日开始收费，变相逼业主拿钥匙收楼。 第二，目前天然气也未开通，根本无法入住。交房后却无法入住，跟没交房是一样的。第三，全款买房却至今拿不到全款发票，导致房产证办不了，影响孩子入园，入学等诸多实际问题。第四，验房报修后各种问题得不到及时响应，既使做出修缮也是敷衍了事！第五，五星级的物业收费，体现不出五星服务。第六，车位只卖不租，业主没有买车位只能按临时停车高价收费，这是给百姓添堵

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的天然气问题，我区城管局工作人员立刻展开了调查，经查，该小区已于1月17日完成通气，您可在装修完连接好燃气具后凭开户通知单预约首检，符合用气条件后凭安检合格单及开户通知单上所需相关资料办理开户。具体预约方式可拨打客服热线96511或通过微信公众号“武汉燃气”进行咨询。2025年1月17日城管局工作人员通过18302719878向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映交付未出具实测报告的问题，我区规划局工作人员高度重视，经核实，1月3日，经我局工作人员对旭辉千山凌云三期15栋交付现场进行巡查，发现交付现场未按武房规【2021】5号文件要求公示房屋测绘(实测)成果证明文件，针对该情况我局已约谈企业，并下达《责令改正通知书》。同时，督促企业加快办理不动产首次登记相关手续。关于物业收费问题，经查，根据签订的《前期物业服务合同》，开发企业统一通过邮寄方式寄发《收楼通知书》通知小区业主办理房屋交付手续，业主购房时签订的《商品房买卖合同》已包含《前期物业服务合同》约定的内容，根据《前期物业服务合同》及《房屋交付通知书》已对交房相关缴费标准进行了告知，物业企业按照交付时间开始收取物业费。针对物业服务不达标的问题，我局在对该物业企业监督巡查中，按照该小区《前期物业服务合同》中五星级标准对物业企业监督管理，对其中存在的问题以书面提示函、约谈形式督促物业企业提升管理服务。关于反映车位只卖不租的问题，为了充分保障业主停车需求，我区规划局多次会同街道约谈物业企业，督促物业企业充分考虑业主停车需求，参考周边楼盘制定停车方案并将调整后的方案报至建设单位，并跟踪进展。同时要求物业企业收集有出租车位意向的业主，协助其他业主（租户）进行短租，以此满足小区住户停车需求。1月20日，我区规划局工作人员通过电话027-65563995向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 3.关于您反映千山凌云三期15号楼房屋存在质量缺陷且维修不及时的问题。我区建设局工作人员立刻展开了调查，经查，我局工作人员已督促小区建设单位维保人员对业主报修的相关质量缺陷问题进行排查，目前已对部分质量缺陷问题进行了维修处理，尚未处理的问题将在元宵节后进行维修；我局工作人员将继续跟踪并关注后续维保进展。2月6日，我区建设局工作人员通过电话17771892842向您反馈办理情况。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：城管局,规划局,建设局)