零下-6也没见2号线凳子加热

留言板：前段时间投诉2号线铁凳冰的，坐的难受，你们回复天气温度来决定是否开，今天零下-6不够开？晚上7-8点人多不需要开时，你们的凳子倒是热的，就因为我们6-7点上班的人少所以不够资格开吗？你们2号线就是要人多时开能开是这个意思吗？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映的2号线车厢温度低的问题，我公司高度重视。经核实，武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。因武汉轨道交通列车属于封闭环境，为有效保证客室内新鲜空气的流通，列车会根据实际情况开启通风，保证车厢内乘坐舒适度。列车内部环境受设备制热效率、线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2025年1月26日15:01，我公司工作人员通过电话83482385向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！