投诉打车软件花小猪司机不作为

留言板：花小猪叫车鄂AB19539，电话沟通拒绝载客，拒绝取消订单，让乘客承担取消费用

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：获悉情况后，我队工作人员已将您反映的情况通报至企业方核实处理，针对您反馈的问题，平台已如实记录反馈，会按照平台规则处置司机问题，考虑体验为您申请一张10元优惠券，后续也会加强对司机的监管，提升司机服务意识，感谢您的反馈及理解。2025年2月12日17:19:57，我队通过电话027- 84855456向您反馈办理情况。您已知悉，同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。