投诉武汉恒洁卫浴

武汉留言板：我于2024年夏天在洪山区金鑫国际家居恒洁专卖店购买了全屋的恒洁卫浴产品，于12月进行安装，想着大品牌就没太仔细确认，我是新房装修，当我1月份突然发现面盆全部是花的，售后来了说是人为的？我不认可，人为的肯定有痕迹，面盆上面没有任何刮痕，出厂不良可能性更大，不知道怎么维权？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：金鑫国际家居恒洁专卖店售后的问题。现将办理情况回复如下：经我所工作人员核实，您的售后诉求我所工作人员已告知被诉方，被诉方表示会联系您处理，我所工作人员也会继续跟进督促。2月12日9：21洪山区市场监督管理局卓刀泉所通过电话87644027向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局卓刀泉所】