麦德龙洪山店管理混乱服务差

留言板：本人单位和麦德龙洪山店有合作协议，选取麦德龙方作为职工福利物资供应商。但麦德龙洪山店内部管理混乱、员工业务生疏，非常影响用户体验。1月25日早上10:08本人在麦德龙线上购物系统下单，系统显示11:30-12:30送达。结果12:20分左右店员才打电话告知我选的物资有一样缺货，要求我取消整笔订单。本人取消订单后，又被告知骑手运力不足，无法保证送货时间。本人对麦德龙内部管理能力产生非常大的质疑，员工明显对线上配送业务不熟悉，无法给顾客提供高效优质服务。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：武昌区水果湖市场监督管理所工作人员于2月18日9时2分电话与您联系核实情况。经了解，您反映的是消费维权的问题。经核实，您反映的问题，武昌区水果湖市场监督管理所工作人员已告知被诉方，要求被诉方加强对员工培训及内部管理，提高服务质量，做好售后工作。2月18日9时2分，武昌区水果湖市场监督管理所工作人员电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区水果湖市场监督管理所】