投诉微信小程序多多买菜平台

留言板：1月28日在多多买菜平台购买农夫山泉饮用水，未正常发货，也不能正常退款，多次联系平台客服未取得回复，也未退款，投诉多多平台消费欺骗行为

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是多多买菜微信小程序售后的问题。经江夏区大桥市场监督管理所工作人员调查核实，拼多多平台的多多买菜经营主体是：上海寻梦信息技术有限公司，地址是：上海市，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条第二款：“对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。”之规定，建议您向平台所在地上海市市场监督管理部门反映。2月7日15时32分，大桥市场监督管理所工作人员通过电话81940696向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江夏区大桥市场监督管理所】