星港空中健身健身卡停卡后被告知作废

留言板：本人办了一张（星港空中健身）健身卡，因身体出现了问题2022年申请一年停卡，身体好了一些继续健身，2024年身体再度出现了问题在做化疗，去申请停卡却被告知卡已作废，这是非常不合理的，问题一直解决不了，希望通过这次留言能有所帮助谢谢。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是星港空中健身的健身卡问题。经硚口区汉中市场监督管理所工作人员联系该商家调解，经核查，2023年6月商家已为您申请延期一次，且该卡可继续一直使用规则为5年内最后一年到店运动频次达70次，打卡满70次赠第六年时间，以此类推无限循环，因第五年您未到达70次入场导致会员卡失效，该卡无法恢复使用，商家拒绝调解。工作人员已向您解释清楚相关情况并告知进一步维权途径。1月14日08时55分，硚口区汉中市场监督管理所工作人员通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区汉中市场监督管理所】