星河2049入户光纤坏了无人修

留言板：星河2049入户光纤损坏，应该是由开发商找光纤公司来修，光纤公司说是开发商没有支付维修费，互相推诿，导致目前入户光纤损坏无法联网，请自然资源和城乡建设局帮助解决！

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官方回复：尊敬的市民：您好!您反映的问题收悉，现将有关情况回复如下：一、工程基本情况星河2049（工程名称：新建居住项目（岱山村城中村改造K1-1地块）），位于江岸区温馨路和景秀街交汇处。武汉祥悦房地产开发有限公司开发建设，武汉天弓建筑工程有限公司施工，武汉鸿诚工程咨询管理有限责任公司监理。该工程于2021年11月竣工备案。二、调查核实情况2025年1月8日接到投诉后，及时与您联系，了解相关情况。经了解，您反映的是入户光纤损坏无法联网的问题。经查，根据《武汉市通信管理局 武汉市城乡建设局关于严格落实住宅项目光纤到户通信设施建设程序的通知》（武通信联发〔2021〕1号）四、通信管理部门质量监督机构负责对光纤到户通信设施工程质量实施监督管理工作。建议您可以向通信管理局反映。三、投诉处置回访情况2025年1月9日约14时50分，我局工作人员向您致电介绍了办理情况。感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！