反映上海医保余额转入武汉医保账户问题

留言板：我之前单位社保医保关系是在江汉区，从2022年开始在上海单位工作，并在上海缴纳医保和社保，24年10月离职，后暂未入职新单位。2024年12月17日到江汉区社保局和医保局大厅办理将上海养老和医保关系转回武汉，并将上海医保个人账户余额一并转入武汉医保账户。因当时没有新的单位，所以账户处于封存状态，医保大厅工作人员告知，账户必须是正常状态才能办理转入，就办理了灵活就业人员养老、医保。接着，医保大厅的工作人员就拿出一张支付宝的操作流程要我自己通过手机对着办理，办理完成后也未告知任何注意事项，只说一个月内会将上海医保余额转到武汉医保账户，就要我走了。结果本月26日医保的工作人员给我打电话说因为我的医保现在参保地在武昌区，上海的医保金无法打入账户，要我去医保暂停，再通知她们打入上海医保金。\n
那么我请问：既然参保地有变化，会影响到外省医保余额转入，为什么在办理业务的的时候不提前告知？只是给我一张纸对账操作。无论是通过医保局电话咨询还是医保大厅去办理，都没有任何工作人员主动告知这个问题。现在入职了新的单位，再来通知我，要我去办理暂停医保才能将上海医保余额转入，当我表示现在是单位在参保，我自己暂停不了医保时，电话里的工作人员直接就说一句话：不暂停医保钱转不了，你什么时候暂停了再通知我们？？？那我就不明白了，这种流程上的问题为什么要转嫁到老百姓身上？为什么我在大厅咨询办理业务的时候 且不说态度差不耐烦，直接甩给我一张纸，完全不主动告知参保地在一个月内有变动会影响余额转入？？谁又能保证入职的单位一定会在江汉区参保？?如果办理业务的时候就提前告知一个月内不要变更参保地，那可以和单位协商晚点缴纳医保，现在单位已经正常参保了却要我去暂停医保，不暂停就不能办理余额转入。\n
我现在的诉求就是，医保关系转入在12月24日就已经办结，希望尽快将上海医保余额转到武汉市医保账户中。 官方回复：尊敬的高女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题收到，现将办理情况回复如下：经查询系统核实，工作人员告知了您上海市医保个人账户金额（2106.92元）已于2025年1月27日配置至您武汉市医保个人账户内。如您后期仍有医保相关问题，可于工作时间拨打江汉区医保经办机构对外咨询电话027-85617912。2025年1月27日11时33分，江汉区经办机构通过电话027-85809109向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我们将继续做好工作，感谢您对我们工作的理解与支持。