汉阳恒信汉迪虚假宣传销售

武汉留言板：我要投诉汉阳恒信汉迪汽车销售店及浦发银行。2022年11月，我在汉阳恒信汉迪贷款购买了一辆奥迪车。购车时，我明确向店内工作人员提出，希望在2年后提前还款能免收手续费，店内工作人员当时予以同意。然而，如今2年时间已到，当我申请提前还款时，却被告知需支付3%的手续费。我找到银行和4S店理论，他们却双双矢口否认当初的承诺，对免收手续费一事拒不承认。我认为这严重损害了我的合法权益，恳请相关部门介入调查，帮助我维护自身权益，督促银行和4S店履行当初的承诺，免除不合理的提前还款手续费。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您反映的在恒信汉迪汽车销售店贷款购买的奥迪车还款没有免除手续费的问题。龙阳所工作人员与您联系核实情况，您表示前期关于手续费的事情商家没有与您签订书面协议，是口头承诺，您现在不认可需要收手续费。工作人员已告知您继续核实关于银行手续费的收取情况，同时已联系商家尽快核实您的情况后与您联系沟通。2月17日工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]