投诉江岸区后湖市场监督管理所无作为

武汉留言板：之前在武汉城市留言板反映投诉的问题！江岸区后湖市场监督管理所 电话回访之前案件 说后期将对 商家 立案侦查 但是 查询之前投诉的案件 江岸区后湖市场监督管理所 文字回复 说 商家与本人达成私下和解！本人并没有接到商家电话 也不存在和解！这是谁在说瞎话？敢问政府职能部门就这样办事？

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经核实，您表示对该店进行举报，没有投诉内容，不需要调解。针对举报内容江岸区市场监督管理局后湖所决定立案处理，前期回复有误，已向您解释清楚，您已知晓。2025年2月14日15：41江岸区市场监督管理局后湖所通过电话82912183向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局后湖所将继续履行职责，做好市场监督管理工作。【经办单位:江岸区市场监督管理局后湖所】