投诉大华物业和社区对乱堆乱放易燃物品不管理不处理

武汉留言板：青山区大华铂金郦府3栋1楼居民长期将纸壳垃圾堆放在小区绿化地的问题，存在消防隐患，并且影响小区环境卫生，对居民生活造成不便。引起居民强烈不满，纸壳等易燃物品堆积，一旦遇到明火，极易引发火灾，对居民的生命财产安全构成威胁。同时，垃圾堆放也会孳生蚊虫、老鼠等害虫，影响小区居民的身体健康。小区物业作为管理方，对于乱堆乱放的行为，物业应及时制止并进行清理。但物业及社区人员对居民投诉视而不见，要求及时处理长期监管，为小区居民创造一个安全、卫生、舒适的生活环境。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉。现将办理情况回复如下：您主要反映的是大华铂金郦府3栋1楼杂物堆放问题。我局也联系物业企业，物业企业表示问题确实存在，大部分都是居民堆放在外。现要求居民3天内清理完毕，如没清理完成的话，物业企业自行帮助清理。我局也要求物业企业进行巡查，上门与居民沟通，并宣导住宅安全防范意识，留意卫生情况，做好卫生消毒工作。同时督促在楼栋张贴清理杂物的告示，并上报社区、街道，联合相关部门共同做好杂物清理工作和沟通服务工作。我局要求物业企业严格履行服务合同，提高服务品质。2025年1月16日，我局工作人员通过电话（86856690）向您反馈办理情况。感谢您的支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区住房和城市更新局】