同济光谷医院大人急诊内科只安排一位医生看诊和挂号问题

武汉留言板：1.同济医院光谷院区大人急诊科只有一位医生看诊平均看病需要2小时才能见到医生这样合理吗？着急看病才来急诊，前面等待20多人，秋冬季节感冒人群很多，这么久的等待时间请问病人受得了吗？只安排一位医生合理吗？2挂号问题，急诊科挂号需要先在自主机充值再找护士挂号，而且了不是每个人都知道这样做，需要反复问护士如何操作，这样的挂号流程真是反人类，请问下这样的急诊科挂号系统合适吗？同济医院作为数一数二的医疗机构不把流程简单化还把问题复杂化，建议同济急诊科的领导向省中医院，省妇幼去学习下别人的挂号系统是如何做的，同时也建议同济急诊科的领导晚上去急诊科观察个半个小时，看下病人有几个不用问就能挂上号的，看看病人如何看诊的，真正做到急人所需（务必请急诊科领导回复）谢谢

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷同济医院就诊问题。经查，近期就诊患者较多，致您等待时间较长，给您带来不便深表歉意，已将您的诉求反馈给相关科室，建议优化就诊流程、调整门诊医生排班及医务人员配备，缩短患者等待时间。1月21日工作人员通过电话027-63639599向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：卫生健康局)