投诉悦看电影微信公众号及幕后公司

东湖高新区作者：武汉通日期：2025-2-17点击：16

武汉留言板：公司购买其公众号电影券共3张，屡次尝试在其平台内购买电影票均无法成功购买，于是在其商城内购买商品，抵扣为75元，自己补充了3元多，今天突然收到平台退款，然后卡券也已过期。在当初使用时是成功使用，并完成了订单，现在平台方自行取消订单并退款，导致损失原有3张卡券。

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映电影券兑换的问题，文旅体局工作人员立刻展开调查，经与该公司沟通，该公司反映已跟您沟通联系，与您达成一致意见，您的诉求已解决。2月6日，我局通过电话132****9062向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：宣传部)

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