武汉留言板：本人是金地自在城k3的业主，我旁边车位业主安装充电桩位置不对影响我的出行及安全，和物业沟通多次无果，物业让我去和那位业主协调，我也投诉多次各方都是踢皮球。我就想问下相关部门在地下车库安装充电桩到底归哪个部门管，难道充电桩是可以随便安装的吗？对这种安装位置不合理，影响他人出行和安全的行为就没人管理吗？而且这个充电桩还是380V,上面还有有点危险的标志。一样有关部门能够处理，解决老百姓合理的诉求！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映金地自在城K3车位上安装新能源充电桩不合理的问题。现将办理情况回复如下：根据发改能源【2016】1611号文的相关规定，安装新能源电动汽车充电桩的业主需具备有权属或长租的车位，需加装新能源充电桩可向供电部门申请，由供电部门对小区现场进行勘察，并制定安装充电桩施工方案。物业公司应积极配合新能源电动车充电设施的安装，同时指定专人配合生产企业及属地供电公司勘查现场，提供图纸和指认电源及管线走向，配合现场施工和用电变更手续。该户符合安装新能源充电桩安装标准，物业公司配合相关安装工作。针对您反映此装置不合理的问题，物业科已督促物业公司积极协助您与相邻车位使用人就新能源充电桩安装使用事宜进行协调沟通，做好相关解释沟通说明，并履行相关上报义务，积极回应、跟进、协调处理业主反映的问题，同时督促依据物业服务合同约定履行物业服务职责，提高服务意识，妥善处理现场问题，积极消除现场安全隐患，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。1月9日9时55分，洪山区住更局物业科通过电话87521279向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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