武汉留言板：中科新苑是新交付小区，1栋电梯多次出现故障，电梯关人，电梯掉梯，电梯漏水。电梯关乎人民生命安全，新电梯就频繁出现故障，物业也不公示故障原因及是否维修完善，居民怀疑电梯存在严重质量问题，望相关质检部门进行安全督察，保障群众生命财产安全。中科新苑1栋门口堆放垃圾，影响居民生活和出行，物业两周才打扫一次清洁却收取高昂的物业费，质价不符，大量业主不敢入住，盼相关管理部门替民做主，还居民一个卫生安全宜居的家园！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映武昌区中科新苑小区1栋电梯多次出现故障以及1栋门口堆放垃圾的问题，武昌区住房和城市更新局联合市场监督管理局进行了调查核实。经查，2025年1月13日晚上22点30分， 中科新苑小区1栋2号客梯1层平层底部60公分处漏水，物业工作人员在发现情况后第一时间排查漏水点，并联系施工方进行维修，同时在微信业主群发布公告告知居民，该电梯暂停使用，并警示围挡提醒，经电梯维保单位工作人员和建设施工方初步排查，电梯部件未受影响，初步漏水原因为土层积水，现已维修完成，将排水引流至集水井排出，后续观察做进一步排查，目前电梯运行正常。2025年1月15日下午武昌区市场监督管理局水果湖所工作人员对中科新苑小区1栋2号客梯电梯进行现场检查，目前电梯运行正常。关于垃圾堆放的问题，物业公司表示您所说的垃圾堆放处一开始在规划的时候便作为建筑垃圾堆放处使用，会加强保洁清理，每天两次定时清理和不定时巡逻保洁。武昌区住房和城市更新局已要求物业公司做好保洁工作，加强服务管理。1月22日10:31，武昌区住房和城市更新局工作人员电话88928325向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】
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