武汉留言板：壹方南馆瑞思英语拒不退还家长报名费！一直拖延，身为教育机构丧尽天良，只想着赚钱，没有一点社会责任感！本人一个月前就申请退费！瑞思校长一直没有退还，请政府为老百姓主持公道，瑞思退还老百姓血汗钱！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:我局工作人员将您的诉求告知了瑞思英语天地校区。天地校区回复表示瑞思集团已成立退费小组，有退费小组的人员会跟进联系，按您提交退费的时间排期退费。您到天地校区面对面沟通过，校区工作人员当场说明了在年底现金流减少，在一月份安排一期退费。我局工作人员多次联系您，向您说明了瑞思英语天地校区的经营情况，表示会持续关注退费进展，确保退费过程顺利进行。上述内容，我局工作人员2025年1月13日10时37分通过电话82819112已向您解释，感谢您的留言。感谢您的信任与支持，我们会继续履职，做好相关工作。经办单位：江岸区文化和旅游局
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