汉购通客服人员态度问题

武汉通2025-02-17  53

武汉留言板:因为要咨询.拨打汉购通客服.结果接电话的话务员(截图中)非说听不清楚.音量最大了还说听不清楚!故意的吧?希望改进!
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:您所反映的客服态度问题,武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所工作人员于1月24日11:51、2月8日09:39、10:42电话与您联系核实情况均未接听。现根据您来电反映的诉求,水果湖所工作人员进行了调查核实。经查,您提供的客服电话属于汉购通,水果湖所工作人员已要求被诉方对客服人员的服务态度及素质加强管理。非常感谢您的关注和支持!【经办单位:武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所(参评)】
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