健身房证件不齐，存在消防安全隐患，管理非常混乱要求退费

武汉留言板：举报江岸区兴业路任意健身房1，证件不齐。 2存在消防安全隐患。 3管理非常混乱导致消费者权益受损，要求健身房退费或者给予适当补偿。（游泳馆有人往水池里尿尿，健身器材被人用私人物品占领，这都损害了我作为消费者权益）

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的北田健身退费诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，湖北省武汉市江岸区兴业路169号海赋江城二期1栋/单元1-5层现经营是武汉市兴意体育发展有限公司（统一社会信用代码：91420102MADQBR1F7Y）与武汉市北田健身服务有限公司（统一社会信用代码：91420102MA4F15488Y）是两个独立的经营体。双方签订协议，协议约定1.北田会员如愿意转至任意健身，其私教及游泳课程价格按任意价格体系执行，因各种原因不愿意转至任意健身的会员由北田健身负责；2.任意健身接手北田时签订转让协议，约定北田会员于2024年8月完成转让工作，到期未转会至任意健身的会员由北田负责退费事宜，江岸区市场监督管理局后湖所多次与任意健身协商延长该转会时间，任意最终只同意延长至9月底，现任意拒绝免费接受北田会员，要求原北田会员支付30%转会费用或购买新的服务激活使用，拒绝其他调解方式，若您均不接受，我所依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定终止调解，建议您通过司法途径维护自身合法权益。现北田查无下落，已将其纳入经营异常名录，并将其完全限制性锁定。2025年1月23日09：00:01江岸区市场监督管理局后湖所通过电话82961786向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局后湖所将继续履行职责，做好市场监督管理工作。【经办单位:江岸区市场监督管理局后湖所】