裕亚金湖御品外墙瓷砖敲掉不恢复

武汉留言板：2024年10月，开发商对我小区外墙进行破坏瓷砖活动，对外宣称已通知广大业主是维修外墙，但实际上是敲掉后就不贴瓷砖了，刷油漆，导致外墙非常丑陋，并在这个过程中导致多户业主家里漏水，另新房交付才4年左右，为何就要大面积排除空鼓瓷砖，当时怎么施工的，怎么检验的呢，现在我们需求是立刻停止刷油漆行为并恢复瓷砖。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区金银湖街工作人员于12月18日通过电话18871881705向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映小区外墙维修的问题。经查，金湖御品小区于2020年6月交付，目前仍在质保期内，外墙破损问题由开发建设单位进行修缮。施工前，物业公司在需要修缮楼栋的大厅张贴了施工通知单，并在业主群发布了施工通知。12月5日，金银湖街花城社区联合综合执法中心现场核实，该处工程投资额在30万以下，施工方有资质证书，根据《建设工程施工管理办法》无需办理施工许可证。在修缮施工的过程中，现场设置有警戒线。开发商出于安全考虑，本次外墙维修后，会做好防水，并将瓷砖换成外墙漆，减少瓷砖脱落的风险。12月16日花城社区组织开发商、物业、居民代表进行当面沟通，开发商还是继续按照外墙漆修复，颜色还在调试中，调试好后，居民可先看看上墙的情况，有问题可以及时沟通；对于外墙维修后的延保问题，开发商本周回复。12月18日11时02分，我区金银湖街通过电话18871881705向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位:东西湖区金银湖街花城社区】