光谷五路11号线和19号线换乘衔接太离谱

留言板：每次坐11号线在光谷五路换乘，开门就要跑着上离19号线最近的扶手电梯，一路跑过去，勉强赶上19号线，大多数时候都是完美错过，眼睁睁看它开走。上下两条线总是同时开门，如果赶时间的人在电梯上不小心摔跤了或者踩空，后果会很严重。希望相关部门重视一下，能够协调一下时间。不信的话请自己实地考察身边的人群

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：为满足轨道交通线网乘客的出行需求，我公司根据线网客流情况，制定了各线路全天行车组织方案,目前，城市轨道交通开行列车数量大、各线路相互独立运行，且列车换乘涉及到多线路多时段不同方向乘客的需求，11、19号线列车到达光谷五路站或有衔接差异情况。后续，我公司将密切关注轨道交通线网客流变化情况，持续优化列车运行方案，切实满足市民出行需求。2025年1月2日10:09，我公司工作人员通过电话83749240向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！