小食候湘金地广场店跑路不退钱

留言板：小食候湘金地广场店跑路了，微信联系没人理，预存的钱还没用完，怎么解决，有关部门能过问一下吗？找12315有用吗？

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官方回复：尊敬的刘女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映金地广场小食候湘餐饮店预存费的问题。洪山区和平市场监督管理所工作人员联系被诉商家进行协调，要求该商家尽快核实处理。经调解，所诉问题已解决，被诉商家已退款给您，您已无其他诉求。2025年2月13日9时39分，洪山区和平市场监督管理所通过电话86579832向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区和平市场监督管理所】