武汉冰雪中心不退押金

留言板：2月5日在武汉冰雪中心滑雪，寄存贵押金30元，使用结束后自动退还。然而，寄存柜小程序仅发送退款成功消息，30元押金实际上并未原路退还，涉嫌虚假退还，侵占消费者利益！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映押金不退的问题。汉阳区四新市场监督管理所工作人员调查核实：武汉冰雪中心寄存柜由一家江西的第三方公司运营。公众号名叫“猛龙寄存柜”，认证为“赣州校文科技有限公司”。由于系统出现故障，导致清零余额。您可联系客服，添加微信后提供支付凭证，公司将及时审核退款。也可与该滑雪场工作人员对接，有此遭遇的游客可以来电留下联系方式，他们将协助退款。2025年2月10日15时35分汉阳区四新市场监督管理所工作人员电话联系您告知办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区四新市场监督管理所】