物业服务星级如何界定

留言板：新洲区有关部门发布的《关于制定新洲区住宅前期物业服务收费标准的通知》（新发改发〔2024〕18号），适用阳逻区域，自2025年1月1日起执行。其中关于按照物业服务等级定价部分，请问，这个物业服务等级如何界定，对于居民来说，怎么才能知道自己住的小区属于哪个等级的呢

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：长江新区住建局工作人员于2025年1月23日通过电话027-85998740向您核实情况，您已接听电话。您反映的是佳阳摩尔城小区物业服务等级相关问题。《武汉市住宅物业服务等级标准》（DB4201/T534-2017）已于2017年11月14日发布，2017年12月14日起实施，该文件详细规定了各个物业服务等级的标准。经了解，佳阳摩尔城小区于2015年交付使用，交付使用时相关文件尚未出台，您小区的物业服务标准以您签订的物业服务合同为准。2025年1月23日16时46分，长江新区住建局工作人员通过电话027-85998740向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】