武汉其乐无穷文化传播有限公司故意不处理消费的售后问题！

留言板：1月1号在商家快团团微信小程序购买了一条裤子，1月3号商家发货并提供了物流单号，1月4号下午查询该快递显示没有物流信息，1月7号再次查询仍然是没有该物流信息，随后我申请了退款，并按照要求上传了物流查询截图。从我7号申请退款到今天12号，期间我联系了快团团客服和拼多多客服，给我的答复都是联系了团长，团长撤单后退款给我，但是团长并没有处理，最后就是我反应的问题已处理完毕，我自己联系跟团团长的售后客服，一直不回复我的消息，这就是他们的处理方式和态度，真是碰到无良商家！我的诉求很简单就是退款给我！！！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东湖新技术开发区第一市场监督管理所工作人员通过电话联系您核实情况，您主要反映在被诉方店铺购买产品，现要求退费的问题。经第一市场监督管理所调解，被诉方已同意退款，正在为您走处理流程过程中，双方达成一致意见。2025年1月15日9时02分，第一市场监督管理所工作人员通过电话联系您告知上述情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第一市场监督管理所】