悦看电影旗下有品质商城微信小程序不发货

留言板：2024年单位发的电影卡，可以不看电影线上购物（158元电影票对应100元商品券）。我于2024年12月2日线上兑换了商品，至今未发货。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映兑换商品未发货的问题。武汉市市场局消保处工作人员于2025年1月23日15时27分通过电话联系您，您表示投诉天河有品质（石家庄）科技有限公司，注册地址：河北省石家庄裕华区东岗路297号大马庄园20号楼1单元2408。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条：“投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理”的规定，建议您向石家庄市市场监管部门反映，您可以登陆全国12315平台，网址：https://www.12315.cn/，也可以拨打0311-12345维权。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武汉市市场监督管理局消保处】