白鹿奥体阳逻观湖路不退卡

留言板：2021.5.15本人在白鹿奥体办了两年5000的跆拳道，只上了半年，白鹿奥体就取消跆拳道这个项目，一直到现在不给解决，没有退费也没有换项目。

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官方回复：尊敬的潘女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:收到您反映的诉求后，我部工作人员立即与相关单位核实具体情况。经查，该企业所经营的跆拳道属于商业经营行为，商户拒绝配合我部协调，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条：“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益”，第三十九条：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（五）向人民法院提起诉讼”，您可向人民法院提起民事诉讼继续寻求解决。1月10日11时10分，我部通过电话85998105向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对我部工作的关心和支持！【经办单位：长江新区党工委宣传部】