武汉留言板：1.汉阳区芳草路纽宾凯锦城13栋一电梯12月13日钢绳断股，物业不愿垫资维修再走维修基金流程，至今仍停留在申请流程的第二步：找人签字。2.纽宾凯锦城13栋在整个小区是唯一做了45层，还是每层6户的楼栋，开发商设计的三部电梯有两部电梯到地下室，并允诺购房者有两部下地下室，却偷工减料只通一部，希望物业能推进开发商未尽事宜。在此情况下允许延长电梯恢复时长。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 经汉阳区住更局了解，针对您反映楼栋电梯钢绳断裂的问题,我区住更局联系物业公司了解到，目前电梯正在维修，预计明天下午恢复使用。我区住更局要求物业公司做好电梯维保工作并做好维保记录，积极配合街道社区依法依规申请维修资金对故障电梯进行维修，将相关进展情况及时向业主进行反馈，并严格按照物业服务合同的约定做好小区服务工作，有效化解矛盾纠纷。关于您反映开发商设计三部电梯应有两部电梯到地下室，目前只有一部电梯到地下室的问题，物业公司对开发单位交付的设施设备进行维护，针对目前只有一部电梯到地下室的情况，我区住更局已要求物业公司将相关情况向开发单位反馈，同时跟进相关事宜的进展情况，做好业主沟通回访工作。1月8日，工作人员通过电话84769126向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经汉阳区四新街道了解，收到您反映的问题后，四新市场监管所工作人员立即前往锦城小区核实情况，经了解，您所反映的锦城电梯由于使用年限已久，钢丝绳已磨损严重需要更换，由于所需资金较大，物业公司无款支付，需要动维修基金，待第三方审核价格完成，经三分之二以上业主同意后，上报社区，由社区上报区房管局审批后才能用维修基金，整个申报过程需要时间。在此期间，我单位工作人员对此事多次催办进度，现电梯已维修好，恢复正常运行。2024年12月26日，我单位工作人员通过电话84595099向您告知办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局 四新街]
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