中铁花语汀澜物业服务极差

武汉留言板：花语汀澜于24年12月27日交房，至今大量业主投诉物业没有服务，3.2元每平的物业管理费，800户配两个物业管家，至今小区大门没有门禁系统，晚上八点去小区物业直接把大门锁上，导致只能从地下停车场出口进入小区。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，花语汀澜于2024年12月27日-12月31日交付，物业费从2025年1月1日记收。针对您反映管家配备的问题，我区住更局向物业公司核实到，小区配备管家为3名，人均服务300户，且提供24小时服务。关于您反映大门没有门禁系统，夜间锁门的问题。物业公司反馈，小区有三处进出口，其中有一处为营销中心大门，该门目前做为园区临时出入口，有地产公司安排人员值守，并非小区大门，后期地产会根据实际情况将此处进行改造。另两处出入口业主均可刷卡进出。下一步，我区住更局督促物业公司规范小区管理，对于业主反馈的问题积极响应及高效处理。1月15日，工作人员通过电话84795320向您反馈办理情况，您已知悉办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]