投诉哪吒汽车更换门锁没货

武汉留言板：在黄金口买的哪吒汽车还在质保内，更换门锁没货，网上都垮了，我们去哪里维权？政府不出面解决一下吗？

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区永丰市场监督管理所了解，工作人员受理您的投诉并进行了调解，把您的诉求反馈给商家，督促商家与您沟通协商解决。您反映：在哪吒汽车购车，质保内门锁需要维保，现在门店没货，要求尽快给您维保，保证维修时效性。商家答复：目前已经向厂家申请调货了，但是配货周期暂不定，也会持续跟厂家反馈，如果配件到店，即刻通知您进行更换。经组织调解，双方明确表示无法达成调解协议，建议投诉双方依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，通过法院诉讼的途径解决争议。1月10日，永丰街道市场监管所通过电话84880006向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 永丰街]