武昌积玉万象交房没合同办不了房产证

武汉留言板：武昌区积玉万象缴了房款，多年一直不提供发票与合同。是什么原因导致多年不能提供发票？违规违法吗？城区改造局说滨江商务区在协调，改造局不清楚这事也解决不了。这是滨江商务区受理的，请滨江商务区回复具体提供发票时间和什么原因造成这久办理不了。一直不告知具体办证时间！！请有能力解决的部门回复！！！

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:您主要反映房屋办证问题。武昌区住更局安排工作人员进行调查核实。经查，住更局工作人员正在办理，办理情况将通过电话或者短信告知您，请您耐心等待。 非常感谢您的关注和支持！