福星惠誉星誉国际售楼部不按承诺退还房屋面积差款

武汉留言板：我是福星惠誉星誉国际育才里小区业主，小区在江岸区花桥街道，因购房面积大于房屋实际面积，按合同可退还房屋面积差费用。2024年10月至福星惠誉星誉国际售楼部提交资料退费，售楼部工作人员表示可在3个月内进行退费。2025年1月16日，我致电售楼部询问退费进展。1月17日，售楼部工作人员表示，因年底回款紧张，面积差费用在年前不能支付。我要投诉售楼部不按承诺在3个月内退款，要求售楼部在年前退还面积差款！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映面积差未退款的问题。经查，您与企业双方已签订《商品房买卖合同》，合同中针对房屋面积差异处理及违约责任均有明确约定，根据《民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”及第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”的规定，该诉求应通过协商或司法途径解决。目前，江岸区住更局已通过搭建平台的方式，要求开发企业积极与您进行沟通协商处理，经企业负责人反馈，表示因前期办理退面积差业主较多且时间比较集中，资金到位会按照提交资料办理先后顺序分批退款，也向您解释说明情况，请您耐心等待。若您对协商结果仍存在异议，您可根据合同条款的相关约定司法等途径主张自身权益。1月23日15：57、16:58，1月24日9:08.江岸区住更局通过电话82836730向您反馈办理情况，您均未接听电话。 感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。感谢您的留言，祝您生活愉快！【经办单位：江岸区住更局】