惠之美物业不退押金

武汉留言板：本人于2024年8月中旬向物业转账5000用作装修押金，物业于2025年1月3日上门验收装修施工符合标准，当日收走装修押金条，承诺2周先退回押金2000，现在已超时多日，仍不退押金，烦请相关部门尽快核实处理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映星誉国际·云麓装修押金退款的相关问题。经核实，您为小区2栋904室业主，1月3日装修验收，无违规情况，因走退押金程序涉及春节假期，故该装修押金将于2月12日（正月十五）前退至您指定的银行账户。江岸区住更局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作，并严格按照《物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。2月5日9时6分，江岸区住更局通过电话82836422向您做相关解释工作，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住房和城市更新局】