武汉留言板：经开越秀逸境小区物业擅自关闭小区唯一电动车出入口刷卡门禁，强迫业务录入个人面部信息，将面部识别做为电动车进入唯一方式，违反中华人民共和国个人信息保护法和中华人民共和国民法典希望开发区相关部门不要和稀泥，切实督促物业依法行事
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映越秀逸境物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：经了解，小区前期是业主刷卡进入小区，因有外卖和快递人员可以持卡随意进入小区，物业公司为了保障业主有一个安全的居住环境，经与社区沟通后升级了门禁系统，小区业主使用人脸识别系统。关于您反映不愿意录入个人面部信息的问题，建议双方友好协商解决。我区住更局物业管理所已督促物业公司严格按照物业服务合同约定提供相应的服务。1月21日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】
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