投诉物业私自停止中央空调供暖

武汉留言板：你好，我是武汉江汉区中山大道818号 平安大厦 业主，通过租户反应，大厦物业在收取包含中央空调的物业费后，仍然拒绝提供空调服务，现在户外温度不到5度，租户无法正常办公，希望物业能被喝令整改，谢谢

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官方回复：尊敬的胡先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核查，社区联系物业了解到，大厦空调设施设备运行已有20多年，物业已就目前空调主机和主管无法运行的现状给业主做了回复，并将公司的施工及分摊方案告知了该业主，取得了您的理解。1月10日，江汉区花楼水塔街道交通路社区通过电话18271998863向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江汉区花楼水塔街道交通路社区将继续履行职责，做好相关工作。【经办单位:江汉区花楼水塔街道交通路社区】