旭辉江山境电梯危及生命安全，洪山区各部门相互推诿不解决

武汉留言板： 旭辉江山境小区电梯多次出现漏水，突然下坠，电梯关人时间，2024年12月19日早晨，一患有心脏病老人被困电梯近40分钟才被救出，小区业主多方求助无门，多方部门相互推诿，一会让我们找房管局物业科，一会让我们找特别设备科，一会有让我们找管房屋建筑质量问题部门，老百姓没少交一分钱的税，老百姓有问题了，就是这样解决问题的吗？同为旭辉开发商，同为永升物业的旭辉御府，刚在2024年12月13日因为消防管网漏水导致消防管道没有水导致业主家里被烧的精光，旭辉江山境也被物业回复说电梯漏水是消防栓漏水导致的，那请问是否也有消防隐患？
    请求政府多部门联合介入调查，督促开发商、物业和维保单位履行各自的职责，保障电梯的正常运行：
    1 . 小区电梯维保不到位，冬天是钢丝绳堆积油腻高发期，通力电梯应该及时清理钢丝绳油腻，调整钢丝绳张力，保证电梯平稳运行。
     2 . 钢丝绳出小区至2021年12月交付，钢丝绳在2-3年内出严重油泥是否符合正常磨损，需要通力电梯结合电梯使用数据予以回复。
    3. 需通力电梯提供钢丝绳张力调整整改后照片，曳引轮，导向轮，反绳轮落槽数据。
   4.政府部门不作为，投诉电梯问题后，无下文，无解决方案，无视群众安全问题。
     对电梯维保单位未按时维保、维保记录造假、救援不及时等及物业不解决电梯消防栓漏水的消防隐患问题进行处罚！

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官方回复：尊敬的市民：您好，关于您反映旭辉江山境电梯问题，经查旭辉江山境产权单位为“武汉旭祥置业有限公司”，使用单位为“上海永升物业管理有限公司武汉分公司（江山境）”，维护保养单位为“通力电梯有限公司武汉分公司”，经查2栋有3台电梯（设备代码为31104201112020120027、31104201112021040029、31104201112021040030）,10栋有3台电梯（设备代码为31104201112021070067、31104201112021070068、31104201112021090114），以上6台电梯均在检验有效期内。投诉反映井道渗水问题的主要是2栋电梯，经排查发现是由于消防管施工破裂导致，在我所执法人员严格监督检查下，现开发商已更换破裂断的消防管，电梯基坑回填层封堵完好，电梯井道渗水问题已得到解决。电梯关人是由于电梯缆绳油泥过多导致限速器卡死，安全钳触发保护后电梯无法开门导致出现困人。在我所执法人员督办下，电梯使用单位和电梯维保方已按照要求将限速器油泥清理完成，电梯恢复正常运行。2024年12月19日，我所执法监察人员依法向上海永升物业有限公司武汉分公司（江山境）下达特种设备监察指令书，要求物业及电梯维保单位于2024年12月26日前采取以下措施进行整改并将整改情况回告我所：一、全面排查小区电梯安全隐患并分析原因，制定措施降低此类隐患的发生率；二、对2栋3台、10栋3台电梯进行一次全面排查，确保电梯使用安全；三、加强对电梯安全知识的宣传工作，提升物业服务水平，提高业主满意度。我所执法监察人员将持续跟进，督促物业方和电梯维保方及时完成排查，确保电梯使用安全，后于 2024年12月31日复查，2栋10栋电梯均已排查完毕，对2栋漏水消防管道更换完好，电梯基坑回填层封堵完好，电梯门锁及配件维修更换完成，10栋电梯限速器油泥清理完成，电梯恢复正常运行。电梯全面排查完成，电梯在安全使用之中。2025年1月3日，我所执法人员再次现场复查，江山境的电梯运行状态正常。电梯使用单位对2024年维保不力的维保单位“通力电梯有限公司武汉分公司”采取了维保合同不续约。2025年1月，该电梯使用单位签约了新维保单位“湖北省升耀电梯工程有限公司”，该维保单位在全面履行职责。我所将持续关注江山境的电梯使用和维保情况，将采取定期与不定期的方式展开执法检查，严格依法强化监督管理，确保电梯使用安全，保障广大业主的出入安全。【经办单位：洪山区市场监督管理局青菱所】