武汉留言板：本人在洪山区张家湾街道万科金色城市锦绣苑南市路京世美容啊（更名：嘉悦国际）充值的会员卡余额未用完，现去店消费被告知无法使用，请相关部门调查，对此店欺诈行为做出处罚，退还卡内余额。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：美发店消费纠纷问题。现将办理情况回复如下：我单位工作人员核实情况，商家称您的会员余额可继续到店消费，上述情况已向您解释清楚。2025年1月9日15时44分，洪山区市场监督管理局张家湾所通过电话88112055向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局张家湾所】
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