武汉留言板：1.小区业主入住8年电梯都没有监控，不知道怎么验收和取得年检证的。2.小区电梯频繁出问题，包括异响、抖动、泡水、无故停止运行、电梯困人等问题。业主们多次与物业沟通后，12月2日下午三点，由物业公司邀请了监管局（编号为17010631076）人员来小区，对五六期7号楼两部电梯进行现场“体验”并做了初步检查，但该监管局人员拒绝公开他检查到的问题明细，并告知业主们会申请第三方检测公司来对该电梯进行复检。3.小区五六期7号楼全体业主要求特检所上门检查，并要求特检所和市场监督管理局回复电话，要求督办。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您所反映的复地东湖国际电梯问题，武昌区水果湖市场监管所安排工作人员进行了调查核实。经查，2024年12月2日，水果湖所组织高地物业、电梯维保公司奇捷公司、武重社区负责人到复地5、6期7栋现场办公，乘坐检查了两部电梯的运行情况，检查了五方通讯系统，听取了业主代表的意见，表示将向上级汇报申请第三方公司现场抽检。12月4日，武昌区市场监督管理局委托省特检院第三方抽检单位对7栋两部电梯进行抽查，抽查结果为：1.曳引钢绳油腻2.报警电话声音过小，如您有不同意见请与湖北特种设备检验检测研究院联系，电话：86781522。武昌区市场监督管理局会督促复地东湖国际高地物业及电梯维保公司落实特种设备安全主体责任，各尽其职，保障电梯使用安全。12月17日15时38分，武昌区水果湖市场监管所工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所(参评)】
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