奇异果无端将别人的账号，绑定在我的手机上，导致扣费

留言板：奇异果无端将别人的账号，绑定在我的手机上，导致扣费330元，联系奇异果客服竟然要求我保留会员让别人继续使用，无知至极。我希望12345协助我办理两件事，第一，取消别人的账号和我的手机号绑定，第二，退还我330元，我不使用所以也不应该扣我的费用

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映奇异果影视乱扣费的问题。经长江新区阳逻开发区市场监督管理所工作人员调查核实，该公司所属北京爱奇艺科技有限公司，注册地址位于北京市海淀区北四环西路52号1层107房间，建议您向被诉方所在地北京市市场监督管理部门投诉。2025年1月6日10时48分，长江新区阳逻开发区市场监督管理所工作人员通过电话 027-89359699向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：长江新区阳逻开发区市场监督管理所 】