武汉留言板：本人1.6号反馈的新购小鹏汽车轮胎出现漏气问题，厂家售后答应在三天之内给本人进行更换新轮胎处理，但是1.8号本人与4s店联系，给到的答复是新轮胎还在厂家没有发货，对消费者合理合法诉求采取敷衍回避拖延的态度，这种行为严重伤害消费者合法权益，伤害本人对小鹏的品牌信任度，现在要求小鹏汽车武汉龙阳大道售后服务店关联公司以及小鹏总公司对本人车辆漏气问题进行彻底解决，并赔偿因为车辆漏气问题迟迟得不到解决而造成的损失。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区城市管理执法局了解，您反映的问题已自行与汉阳区小鹏汽车4S店达成和解，且车辆轮胎问题已在更换处理，而相关赔偿具体事项还在与您协商中，遂您表示暂无需工作人员介入处理。1月16日交通运输管理科工作人员通过电话18062515506向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 城市管理执法局]
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