武汉留言板：12月24日带小孩去武昌万象城负一楼的酷乐潮玩店买玩具，在一大盒里面挑选了四小盒奥特曼盲盒积木，正价商品，里面居然出现两个是一模一样的（正常情况一整盒里9小盒是不会重复，所以每种出现的机率为九分之一，这是盲盒类商品本身吸引人的属性），店家解释整盒卖剩下的会收在一个盒子里，重复的不负责，如此做法也未明确说明，让本身概率性的商品失去了原有机率的意义，擅自改变了商品属性，存在欺骗行为。找万象城前台客服投诉，说店面行为干预不了，令人很失望。
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映酷乐潮玩店消费纠纷的问题，武昌区市场监督管理局徐家棚所安排工作人员进行了调查核实。经查，工作人员实地核实情况，商家在盲盒销售区有摆放销售说明，表明经营过程散盒随机补货，抽盒可能出现重复。被诉方表示购买之后无法退换货。12月31日8时54分，武昌区市场监督管理局徐家棚所工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所(参评)】
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