绿地天河海德公馆合创嘉锦物业不退装修押金！

武汉留言板：绿地天河海德公馆，合创嘉锦物业收取装修押金一年未退，7月份完成二次验收合格，多次催促未果，毫无诚信可言。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:经查，根据您与物业办理装修手续时办理相关装饰装修协管理议中约定：第一次初次验收合格后进行第二次验收，合格后装修押金按协议中约定条件退款:业主完成基础装修后，先报物业，物业约定时间上门初验，初验后，观察三个月的使用性和功能性方面没有对邻里或公区造成影响，物业提交相关资料走公司财务线上审批流程，经查，物业客服上月已将资料上传公司财务走申请流程，根据集团公司财务审批流程装修履约保证金退款程序由财务完成，目前正在排款中，同时物业客服已告之您办理进展情况。我们已督促物业规范管理，主动增强服务意识，尽快解决业主实际诉求，严格按照双方签订装饰装修协议约定时间退还装修押金。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）