武汉留言板：汉南蓝光雍锦天府原计划于2021年6月份交房，但由于监管不力导致烂尾，房子不完工，房管局和开发商忽悠交房至今，小区监控设施仍缺失，导致小区频繁出现物品丢失、车辆剐蹭、业主入户大门被小偷打开等问题，缺无法调查无法解决，完全不能保证居民的人身安全和财产安全。请问什么时候能督促完善小区监控，保障居民安全？
官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映蓝光雍锦天府商品房买卖纠纷的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经与您电话联系，您表示已收房，关于房间内物品被盗的问题，您已报警处理。现您主要反映完善小区监控问题，我区住更局市场管理站工作人已上报，目前正在积极协调中。我区住更局将督促开发企业履行主体责任、积极参与各相关部门协调，妥善处理矛盾纠纷，维护购房群众的合法权益。12月25日我区住更局市场管理站通过电话027-84851353向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我区住更局市场管理站的信任和支持。【经办单位：经开区住更局市场管理站】
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